Impressão falhada, borrada ou clara: diagnóstico em 10 causas

Listra branca vertical constante

Quase sempre é sujeira ou um ponto queimado na cabeça. Limpe com álcool isopropílico e caneta de limpeza. Se a listra permanecer após a limpeza, o elemento está queimado e a cabeça precisa ser substituída.

Impressão clara ou apagada

• Temperatura (darkness) baixa demais para o material.
• Ribbon incompatível com o substrato — cera em sintético, por exemplo.
• Pressão da cabeça desregulada ou desigual entre os lados.
• Velocidade alta demais para a temperatura configurada.

Impressão borrada

Temperatura alta demais, velocidade excessiva ou ribbon frouxo. Reduza a temperatura em passos de 2 e verifique se o rolo de ribbon está bem tensionado.

Ribbon enrugando

1. 01Verifique se o ribbon está centralizado no mandril.
2. 02Confira a pressão nos dois lados da cabeça.
3. 03Reduza a temperatura — calor excessivo amassa o filme.
4. 04Confirme que a largura do ribbon é adequada à etiqueta.

Etiqueta saindo desalinhada ou pulando

Faça a calibração de sensor (gap ou black mark) com o rolo instalado. Trocar de formato sem recalibrar é a causa mais comum de etiqueta em branco entre impressões.

Código de barras não lê

• Barras impressas na direção do movimento borram mais: gire o código 90°.
• Contraste insuficiente por temperatura baixa.
• Quiet zone (margem lateral do código) menor que o mínimo exigido.
• Resolução insuficiente: código denso em 203 dpi pede 300 dpi.

Manutenção preventiva que evita 80% dos chamados

1. 01Limpar cabeça a cada troca de rolo.
2. 02Limpar o rolete de tração semanalmente.
3. 03Aspirar resíduo de papel do interior mensalmente.
4. 04Recalibrar sempre que mudar de material ou formato.

Perguntas frequentes